Magazin ConstructFamily — CONSTRUCT FAMILY SRL

Ultima actualizare: aprilie 2026

1. IDENTITATEA OPERATORULUI DE DATE

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului magazin.constructfamily.com este:

CONSTRUCT FAMILY SRL

Sediu social: Strada Ion Câmpineanu nr. 29, Pitești 110118, județul Argeș, România

Nr. înreg. Registrul Comerțului: J03/1829/2007

Cod Unic de Înregistrare: RO22418552

Email: contact@constructfamily.com

Telefon: +40 772 211 633

(denumită în continuare „CONSTRUCT FAMILY” sau „Operatorul”)

Prezenta politică explică modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

2. PERSOANE VIZATE

Prelucrăm datele cu caracter personal ale următoarelor categorii de persoane:

Clienți care plasează comenzi pe Site sau telefonic
Vizitatori ai Site-ului
Destinatari ai produselor (atunci când comanda este plasată pentru altcineva)
Persoane care ne contactează prin email, telefon sau formular de contact
Candidați la pozițiile vacante publicate de CONSTRUCT FAMILY

3. CATEGORII DE DATE PRELUCRATE

3.1. Date colectate direct de la dumneavoastră:

Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Adresă de livrare și de facturare
Date de facturare pentru persoane juridice (denumire, CUI, Reg. Com.)
Datele comenzii (produse, valoare, modalitate de plată)
Parola contului (stocată în formă criptată)
Date din CV (doar pentru candidați la angajare)

3.2. Date colectate automat la utilizarea Site-ului:

Adresa IP și informații despre dispozitiv (tip, sistem de operare, browser)
Data și ora accesării, paginile vizitate, produsele vizualizate
Date prelucrate prin cookies (detalii în Politica de Cookies)

3.3. NU colectăm și NU stocăm: datele cardului bancar. Plățile cu cardul sunt procesate de furnizori autorizați (ex. PayU) care respectă standardele PCI-DSS.

4. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE LEGALE ALE PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri, pe următoarele temeiuri juridice:

4.1. Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR):

Crearea și administrarea contului de client
Procesarea și livrarea comenzilor
Emiterea facturilor fiscale
Comunicarea cu clientul despre comandă (confirmare, livrare, probleme)
Gestionarea returnărilor și a reclamațiilor

4.2. Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR):

Păstrarea documentelor contabile conform Legii 82/1991 (10 ani)
Raportări fiscale către ANAF
Respectarea drepturilor consumatorilor (OUG 34/2014)

4.3. Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR):

Prevenirea fraudei și securitatea Site-ului
Soluționarea reclamațiilor și a litigiilor
Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor
Procesul de recrutare pentru candidații la angajare

4.4. Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR):

Transmiterea de newsletter și comunicări de marketing (email, SMS)
Cookie-uri non-esențiale (analitice, marketing) — conform Politicii de Cookies

Vă puteți retrage consimțământul oricând, prin email la contact@constructfamily.com sau prin linkul de dezabonare din fiecare mesaj de marketing. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.

5. PERIOADE DE RETENȚIE A DATELOR

Perioada pentru care păstrăm datele diferă în funcție de scopul prelucrării:

Date despre comenzi și facturare: 10 ani de la data emiterii facturii (obligație contabilă — Legea 82/1991)
Cont de client activ: pe durata existenței contului, plus 3 ani după ultima activitate
Date de contact pentru newsletter: până la retragerea consimțământului
Reclamații și litigii: 3 ani de la soluționare sau durata litigiului, dacă este mai lungă
Date din CV (candidați respinși): maxim 6 luni de la finalul recrutării
Date prelucrate prin cookies: conform perioadelor detaliate în Politica de Cookies
Logs tehnice (IP, acces Site): maxim 12 luni

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță.

6. DESTINATARI AI DATELOR

Putem transmite datele dumneavoastră următoarelor categorii de destinatari, strict în scopurile descrise mai sus:

Furnizori de servicii de plată (PayU sau similar) — pentru procesarea plăților online
Furnizori de servicii IT și hosting — pentru întreținerea Site-ului
Furnizori de servicii de email și newsletter
Contabili, auditori, avocați — atunci când este strict necesar
Autorități publice (ANAF, ANPC, instanțe) — când suntem obligați legal

Toți partenerii care procesează date în numele nostru sunt obligați contractual să respecte GDPR și să asigure protecția datelor.

7. TRANSFERURI ÎN AFARA UNIUNII EUROPENE

Datele dumneavoastră sunt stocate și prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene.

În cazul excepțional în care un furnizor de servicii (ex. un serviciu cloud) procesează date și în afara UE/SEE, transferul se face exclusiv către țări cu decizie de adecvare a Comisiei Europene sau pe baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisie, conform art. 46 GDPR.

Puteți solicita detalii despre transferurile efective la contact@constructfamily.com.

8. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

a) Dreptul de acces (art. 15 GDPR)

Puteți solicita confirmarea faptului că prelucrăm date despre dumneavoastră și o copie a acestor date.

b) Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR)

Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

c) Dreptul la ștergere / „de a fi uitat” (art. 17 GDPR)

Puteți solicita ștergerea datelor atunci când nu mai sunt necesare, v-ați retras consimțământul sau au fost prelucrate ilegal. Acest drept nu este absolut — anumite date trebuie păstrate pentru obligații legale (ex. facturi).

d) Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR)

Puteți cere restricționarea prelucrării în anumite situații (date contestate, prelucrare ilegală, date necesare pentru un drept în instanță).

e) Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR)

Puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat curent și citibil automat, și/sau transmiterea lor altui operator.

f) Dreptul la opoziție (art. 21 GDPR)

Vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim sau prelucrării în scopuri de marketing direct. La opoziția pentru marketing, încetăm imediat prelucrarea.

g) Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate (art. 22 GDPR)

Nu luăm decizii automatizate cu efecte juridice semnificative asupra dumneavoastră.

h) Dreptul de a retrage consimțământul (art. 7 GDPR)

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând.

i) Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București

• Email: anspdcp@dataprotection.ro

• Web: www.dataprotection.ro

9. CUM VĂ EXERCITAȚI DREPTURILE

Pentru a exercita oricare dintre drepturile de mai sus, ne puteți contacta prin:

Email: contact@constructfamily.com
Telefon: +40 772 211 633
Poștă: Strada Ion Câmpineanu nr. 29, Pitești 110118, județul Argeș

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile. Acest termen poate fi prelungit cu încă 60 de zile, pentru cereri complexe, cu notificare prealabilă.

Pentru protejarea datelor, vă putem solicita dovada identității înainte de a răspunde.

10. SECURITATEA DATELOR

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv:

Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor prin Site
Parole stocate în formă criptată (nu în text clar)
Acces restricționat la date — doar personalul autorizat
Backup regulate și proceduri de recuperare în caz de incident
Procesare a plăților prin furnizori certificați PCI-DSS

În cazul unei breșe de securitate care vă poate afecta drepturile, vă vom notifica în termen de 72 de ore, conform art. 34 GDPR.

11. COOKIES

Site-ul utilizează cookies pentru funcționare, analiză și marketing. Detaliile complete despre tipurile de cookies, scopul, durata și modul de gestionare se găsesc în Politica de Cookies, disponibilă la /cookies/.

12. MODIFICĂRI ALE ACESTEI POLITICI

Această politică poate fi actualizată pentru a reflecta schimbări legale sau operaționale. Versiunea în vigoare este afișată mereu pe această pagină, cu data ultimei actualizări în partea de sus. Modificările substanțiale vor fi notificate pe Site sau prin email.

13. CONTACT

Pentru orice întrebare legată de această politică sau de prelucrarea datelor dumneavoastră: